עורכת דין לשון הרע: מתי פונים, ומה חשוב לדעת לפני שבוחרים

מאת עו"ד שרית קרן, יו"ר משותפת של ועדת לשון הרע מחוז מרכז, לשכת עורכי הדין

הרבה אנשים שנפגעו מפרסום ברשת לא מחפשים רק "עורך דין לשון הרע". הם מחפשים עורכת דין. לפעמים כי הפרסום אישי, נוגע לחיי המין, למשפחה או לעבודה, ולפעמים כי קל יותר לספר פרשה רגישה לאישה. זו העדפה לגיטימית ומובנת, ובעמוד הזה נסביר מה כדאי לבדוק לפני שבוחרים, ובמה אפשר לעזור.

למה בכלל חשובה ההיכרות עם תחום לשון הרע

תיק לשון הרע שונה מתיק אזרחי רגיל. הוא נשען על חוק ייעודי, חוק איסור לשון הרע, ועל מערכת הגנות עדינה שבה מתאזנים שם טוב מול חופש הביטוי. טעות בשלב הראשון, למשל תגובה נרגשת למפרסם, מחיקת פרסום לפני תיעוד או מכתב התראה שמנוסח בחוסר דיוק, יכולה להחליש תיק חזק. לכן ההתמחות בתחום חשובה יותר מכל מאפיין אחר של עורך הדין.

מי אנחנו

עו"ד שרית קרן היא חברת לשכת עורכי הדין משנת 2010, בוגרת משפטים ומנהל עסקים בהצטיינות, ומכהנת כיו"ר משותפת של ועדת לשון הרע של מחוז מרכז בלשכה. המשרד, שבסיסו בתל אביב, מטפל בלשון הרע, בליטיגציה אזרחית ומסחרית ובדיני אינטרנט, ומלווה לקוחות מכל אזור המרכז, גוש דן והשרון. את הפרטים המלאים תמצאו בעמוד אודות.

עם אילו מקרים פונים אלינו

• פוסט או סטורי פוגעני: האשמה, הכפשה או חשיפת פרטים אישיים ברשתות החברתיות. ראו גם לשון הרע בפייסבוק.
• קבוצות וואטסאפ: דברים שנכתבו בקבוצת שכנים, הורים או עבודה. ראו לשון הרע בוואטסאפ.
• ביקורת בגוגל על עסק: דירוג או תגובה שמכילים עובדות כוזבות. ראו ביקורת פוגענית בגוגל.
• פרסומים סביב הטרדה מינית: גם מי שהתלוננה וגם מי שנטען נגדו. ראו לשון הרע והטרדה מינית.
• קבלת מכתב התראה או כתב תביעה: הגנה בפני דרישה כספית או דרישת הסרה. ראו ההגנות שהחוק מעניק.

איך מתנהלת הפגישה הראשונה

הפגישה הראשונה היא שיחה על העובדות, בשקט ובפרטיות. נבקש לראות את הפרסום עצמו (בצילום מסך עם תאריך וכתובת), נשאל מי ראה אותו ואיך הוא הגיע אליכם, ונברר מה אתם רוצים להשיג: הסרה, התנצלות, פיצוי, או הגנה מפני תביעה. אחר כך נציג הערכת מצב כנה, כולל הסיכויים, הסיכונים והעלות הצפויה, בלי הבטחות לתוצאה.

מה כדאי לעשות לפני שמגיעים

1. צלמו את הפרסום במלואו, כולל תאריך, שם המפרסם ומספר התגובות.
2. שמרו את הקישור ואת ההקשר: מה קדם לפרסום ומה נכתב אחריו.
3. אל תגיבו בכעס ואל תמחקו דבר שפרסמתם בעצמכם.
4. רשמו מי ראה את הפרסום ואילו נזקים נגרמו, כמו פגיעה בעבודה, בעסק או במשפחה.

איך בוחרים עורכת או עורך דין: שאלות שכדאי לשאול

בלי קשר למגדר, כדאי לשאול כמה שאלות פשוטות. כמה תיקי לשון הרע המשרד מטפל בהם בפועל? האם הוא מייצג גם נתבעים, ולא רק תובעים, כי זה מעיד על ראייה מאוזנת של הדין? האם אומרים לכם מראש את הסיכונים ולא רק את הסיכויים? ומי יטפל בתיק בפועל? תשובות ברורות לשאלות אלה חשובות יותר מכל טענת פרסום.

למאמר מקיף בנושא קראו גם עורך דין לשון הרע: מתי פונים ואיך בוחרים נכון, ולהבנת גובה הפיצויים פיצוי על לשון הרע.

מה המשמעות של פרסום שפוגע "באופן אישי"

חוק איסור לשון הרע מגדיר לשון הרע כפרסום שעלול להשפיל אדם בעיני הבריות, לעשותו מטרה לשנאה, לבוז או ללעג, או לפגוע במשרתו, בעסקו או במקצועו. בפועל, הפרסומים שמביאים אנשים לעורכת דין הם לרוב אישיים: האשמה בהתנהגות מינית, חשיפת פרטים מחיי המשפחה, הכפשה של אם או אישה בקהילה, או פוסט סוער אחרי פרידה. במקרים כאלה הפגיעה אינה רק כספית. היא פוגעת בביטחון, בשינה ובקשרים. הערכת התיק צריכה לכלול גם את זה, ולא רק את שאלת הפיצוי.

הדרכים לפעול, מהעדינה אל המשמעותית

1. פנייה לפלטפורמה: דיווח להסרה בפייסבוק, אינסטגרם, גוגל או טיקטוק. מתאים בעיקר לפרסומים שמפרים את כללי הקהילה.
2. מכתב התראה: דרישה מנומקת להסרה, להתנצלות ולעיתים לפיצוי. במקרים רבים זה מסיים את הפרשה בלי הליך.
3. מו"מ או גישור: פתרון שקט שנשאר בין הצדדים. ראו גישור.
4. תביעה: כשאין ברירה, ובהתאם להוכחות. אפשר לבקש פיצוי, צו הסרה וצו מניעה. פירוט בתביעת לשון הרע.

הסדר הזה אינו מחייב. לעיתים נכון לדלג ישר לצעד הרביעי, כשהפרסום מתפשט מהר ויש נזק מתמשך. הבחירה נעשית אחרי שמבינים את העובדות.

ייצוג של נתבעים: גם זו עבודה שלנו

לא כל מי שפונה לעורכת דין הוא תובע. רבים מגיעים אחרי שקיבלו מכתב התראה, אחרי שכתבו פוסט בהתרגשות, או אחרי שהעלו ביקורת שהתגלגלה לתביעה. אנו מייצגים גם אותם, ובשוויון נפש מקצועי. יתרון לשני הצדדים: מי שמכירה את הדין מהצד של התובע ומהצד של הנתבע מזהה מהר מה ההגנות החזקות, מה הטענות החלשות, ואיפה כדאי להתפשר. הפרטים בההגנות שהחוק מעניק.

מה משפיע על גובה הפיצוי

סעיף 7א לחוק מאפשר פיצוי ללא הוכחת נזק, בסכום מרבי שמתעדכן מעת לעת, ובמקרה של כוונה לפגוע הסכום יכול להיות כפול. מעבר לכך, בית המשפט שוקל את חומרת הפרסום, היקף התפוצה, מעמד הנפגע, התנהגות הנתבע לאחר הפרסום, והאם הוצעה התנצלות או הסרה. הכוונה אינה להבטיח סכום, אלא להסביר שלכל תיק יש מאפיינים. הרחבה בנושא בפיצוי על לשון הרע.

אזורי שירות

המשרד בתל אביב, והלקוחות מגיעים מכל אזור המרכז, גוש דן והשרון: רמת גן, הרצליה, רעננה, כפר סבא, פתח תקווה, ראשון לציון, חולון, בת ים ונתניה. פגישות אפשר לקיים גם בשיחת וידאו. פרטי ההתקשרות בצור קשר.

למה אנשים בוחרים בנו

• התמחות בתחום והשותפות בהובלת ועדת לשון הרע של מחוז מרכז בלשכת עורכי הדין.
• ייצוג של תובעים ונתבעים, ולכן הערכה מאוזנת וישירה.
• דיסקרטיות מלאה והתאמת הניסוח והאסטרטגיה לרגישות המקרה.
• הסבר מפורט על העלויות והסיכונים כבר בשיחה הראשונה.

שאלות נפוצות

האם יש עורכת דין שמתמחה בלשון הרע?

כן. עו"ד שרית קרן, חברת לשכת עורכי הדין משנת 2010, מתמחה בלשון הרע ומכהנת כיו"ר משותפת של ועדת לשון הרע של מחוז מרכז בלשכה. המשרד מייצג גם תובעים וגם נתבעים.

האם חשוב שעורך הדין יהיה אישה או גבר?

אין כלל אחד. יש אנשים, ובמיוחד נשים שחוו פרסום פוגעני אישי או פרשה רגישה, שחשוב להן לדבר עם עורכת דין, ושם העדפה כזו לגיטימית לגמרי. לצד זה, הניסיון בתחום והבנת הפרקטיקה הם שמכריעים את התוצאה.

האם הפגישה הראשונה דיסקרטית?

כן. השיחה הראשונה חסויה מכוח חובת הסודיות של עורך הדין, גם אם בסופו של דבר לא תיבחר להמשיך איתנו.

אילו תיקים עורכת דין לשון הרע מטפלת בהם?

תביעות ומכתבי התראה בגין פרסומים ברשתות חברתיות, ביקורות בגוגל, קבוצות וואטסאפ, כתבות ופוסטים, לצד הגנה מפני תביעות ופרסומים הקשורים להטרדה מינית.

מתי כדאי לפנות לעורכת דין?

מוקדם ככל האפשר: לפני מחיקת הפרסום, לפני מענה ישיר למפרסם, ולפני שהחומר הראייתי הולך לאיבוד.